Capacitación en Ventas Basada en Conversaciones Reales
Dejamos de usar guiones genéricos en 2023. Nuestros métodos provienen de analizar más de 2,000 interacciones reales con clientes en mercados financieros españoles. Aprenderás lo que realmente funciona cuando alguien decide si confiarte su dinero.
Comienza en Septiembre 2025
Cómo Enseñamos Realmente
La mayoría de los programas de ventas te dan teoría y esperan que tú resuelvas el resto. Nosotros grabamos llamadas de práctica, analizamos qué pasó y luego lo intentas de nuevo. Es complicado, pero funciona mejor que memorizar presentaciones.
Reconocimiento de Patrones de Escucha
Analizarás 15-20 llamadas grabadas donde los prospectos dijeron no. No para juzgar al vendedor, sino para identificar el momento exacto en que se rompió la confianza. La mayoría lo pasa por alto por unos 30 segundos. Una vez que ves el patrón, tu tasa de cierre suele aumentar un 20-30% en dos meses.
Mapeo de Objeciones
Mapeamos las seis objeciones que aparecen en el 89% de las conversaciones de servicios financieros. Practicas responder a cada una hasta que se sienta natural, no guionizado. En la cuarta semana, la mayoría de los estudiantes manejan objeciones de precio sin el pánico que solía descarrilar su discurso.
Marcos de Construcción de Confianza
Las personas no compran productos financieros a desconocidos. Compran a alguien que entendió su preocupación específica. Te enseñamos a identificar esas preocupaciones en los primeros tres minutos y luego estructurar toda tu conversación para abordarlas honestamente.
Sesiones de Inversión de Roles
Juegas el papel de un prospecto escéptico mientras otro te hace una oferta. Suena simple, pero sentir lo que es ser vendido cambia cómo abordas cada llamada. Los estudiantes dicen que este ejercicio solo vale el costo total del programa.
Revisiones de Realidad del Embudo
Cada dos semanas auditamos tu embudo real juntos. No para criticar, sino para identificar qué prospectos estás evitando porque la conversación se volvió incómoda. Esas conversaciones evitadas suelen representar el 40% de los ingresos potenciales.
Diseño de Ritmo de Seguimiento
La mayoría de los tratos mueren en el seguimiento porque las personas se sienten raras por parecer insistentes. Te ayudamos a crear un ritmo de seguimiento que se sienta natural para ti y respetuoso para los prospectos. El estudiante promedio cierra 3-4 tratos que habrían muerto en su sistema anterior.
Preguntas Frecuentes
Estas surgieron durante nuestras sesiones informativas de enero de 2025. Si tienes otra pregunta, envíanos un correo.
¿Qué pasa si me bloqueo durante las llamadas de práctica?
Todos lo hacen al principio. El punto de la práctica es bloquearse aquí en lugar de con un prospecto real. Para la quinta o sexta llamada, la mayoría deja de pensar en qué decir y comienza a tener conversaciones reales. Ahí es cuando todo encaja.
¿Cuánta tarea debo esperar?
Unas 3-4 horas semanales. Escucharás dos llamadas grabadas, practicarás respuestas en voz alta y rastrearás patrones de tus propias conversaciones. Si omites la tarea, aún aprenderás algo, pero tus resultados se retrasarán unas 6-8 semanas en comparación con quienes la hacen.
¿Necesito experiencia en ventas para empezar?
No realmente. Hemos tenido personas que cambian de carrera que lo hacen bien si están dispuestas a sentirse incómodas unas semanas. Lo que importa más es si realmente quieres ayudar a las personas a tomar mejores decisiones financieras. Los tipos con entusiasmo falso suelen abandonar en la tercera semana.
¿Cuándo suelen aparecer los resultados?
La mayoría de los estudiantes notan que sus conversaciones se sienten más fáciles alrededor de la quinta semana. Los tratos cerrados comienzan a aparecer entre el segundo y cuarto mes, dependiendo de la duración de tu ciclo de ventas. No prometemos números específicos porque tu mercado, producto y nivel de esfuerzo influyen.
Dermot Kael
Instructor Principal
Pasó 11 años en ventas de hipotecas e inversiones en Sevilla antes de dedicarse a la enseñanza en 2022. Todavía toma llamadas de clientes ocasionalmente para asegurarse de que los métodos estén actualizados. Cree que la mayoría de las capacitaciones en ventas fracasan porque ignoran lo incómodas que son realmente las conversaciones sobre dinero.
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